KI-Integration in Software
KI-Features
in Ihre Software
integrieren.
Chatbots, die Kunden wirklich helfen. Dokumentenverarbeitung, die in Sekunden extrahiert. Empfehlungssysteme, die konvertieren. Wir integrieren KI direkt in Ihre bestehende Software.
// Unser Ansatz
KI-Features, die zu Ihrer Software passen – nicht umgekehrt
Wir bauen keine generischen KI-Widgets, die Sie per iframe einbetten. Wir integrieren KI-Funktionen nativ in Ihre bestehende Architektur – als API, SDK oder Event-Handler.
Die Modelle laufen in Ihrer Infrastruktur oder in einer dedizierten Cloud-Umgebung unter Ihrer Kontrolle. DSGVO-konform, auditierbar und ohne Vendor Lock-in.
// Use Cases
KI-Features für jede Software
Intelligente Funktionen, die sich nahtlos in Ihre bestehende Anwendung integrieren – ohne Ihre Architektur zu verändern.
Intelligente Chatbots
Kontext-aware Chatbots, die Ihre Wissensdatenbank, Produktkataloge und Kundendaten verstehen – nicht nur FAQ-Antworten liefern, sondern Aktionen ausführen.
- ●Multi-Turn-Dialoge mit Gedächtnis
- ●Anbindung an CRM, ERP & Ticketing
- ●Automatische Eskalation an Mitarbeiter
- ●Mehrsprachig (DE, EN, FR, ...)
Dokumentenverarbeitung
Automatische Klassifikation, Datenextraktion und Weiterleitung von Dokumenten – Rechnungen, Verträge, Formulare, Belege jeder Art.
- ●OCR + LLM für komplexe Layouts
- ●Strukturierte Datenextraktion (JSON/XML)
- ●Validierung gegen Geschäftsregeln
- ●Automatisches Routing an Fachabteilung
Empfehlungssysteme
Personalisierte Empfehlungen für Produkte, Inhalte oder Aktionen – basierend auf Nutzerverhalten, Präferenzen und ähnlichen Profilen.
- ●Collaborative & Content-based Filtering
- ●Real-time Personalisierung
- ●A/B-Testing-fähig
- ●Cold-Start-Strategien für neue Nutzer
Intelligente Suche
Semantische Suche, die Absichten versteht statt nur Keywords zu matchen – über Produkte, Dokumente, FAQ und interne Wissensdatenbanken.
- ●Vektor-basierte Ähnlichkeitssuche
- ●Natürlichsprachliche Queries
- ●Facettierung & Filter-Integration
- ●Auto-Complete mit KI-Vorschlägen
Automatische Zusammenfassungen
Lange Texte, Meeting-Transkripte, Support-Tickets oder Berichte auf das Wesentliche reduzieren – automatisch und kontextbezogen.
- ●Konfigurierbare Zusammenfassungslänge
- ●Extrahierung von Aktionspunkten
- ●Mehrere Quellen aggregieren
- ●Domänenspezifisches Vokabular
Anomalie-Erkennung
Ungewöhnliche Muster in Transaktionen, Nutzerverhaltungen oder Sensordaten erkennen – bevor sie zum Problem werden.
- ●Unsupervised & Supervised Modelle
- ●Konfigurierbare Schwellwerte
- ●Alert-Integration (Slack, E-Mail, PagerDuty)
- ●Erklärbare Anomalie-Scores
// Deep Dive
Intelligente Chatbots – mehr als nur FAQ
Unsere Chatbots verstehen Kontext, greifen auf Ihre Daten zu und führen Aktionen aus. Sie beantworten nicht nur Fragen – sie lösen Probleme.
RAG-basiert
Der Chatbot durchsucht Ihre Wissensdatenbank, Produktdokumentation und FAQ – und gibt fundierte Antworten mit Quellenangabe.
System-Anbindung
Zugriff auf CRM, ERP und Ticketing – der Bot kann Bestellstatus prüfen, Adressen ändern oder Tickets erstellen.
Mehrsprachig
Automatische Spracherkennung und Antwort in der Sprache des Nutzers – ohne separate Konfiguration pro Sprache.
Human Handoff
Erkennt, wann ein Mensch übernehmen muss, und leitet nahtlos an den richtigen Mitarbeiter weiter – mit vollständigem Kontext.
Analytics
Dashboard mit Lösungsraten, häufigen Themen, Eskalationsquoten und Nutzerzufriedenheit – für kontinuierliche Optimierung.
Ergebnis bei unseren Kunden
Ein E-Commerce-Unternehmen hat seinen Support-Chatbot von regelbasiert auf RAG-basiert umgestellt: 94% Lösungsrate ohne menschliches Eingreifen.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Anfrage sank von 12 Minuten auf 45 Sekunden.
Empfehlungssystem-Integration
Ein SaaS-Anbieter integriert personalisierte Empfehlungen in seine Plattform: +32% Conversion bei Feature-Adoption.
Die Empfehlungen berücksichtigen Nutzerverhalten, Branche und Unternehmensgröße – aktualisiert in Echtzeit.
// Integration
Drei Wege, KI in Ihre Software zu bringen
Je nach Architektur und Anforderung wählen wir den passenden Integrationspfad – oder kombinieren mehrere.
API-Integration
Wir stellen KI-Features als REST- oder GraphQL-APIs bereit, die Ihre bestehende Software aufruft. Minimaler Eingriff in Ihren Code.
SDK & Embedding
KI-Funktionen direkt in Ihre App einbetten – per SDK oder als Micro-Frontend, das sich nahtlos in Ihre UI einfügt.
Event-driven
KI reagiert auf Events aus Ihrem System – neue Dokumente, Bestellungen oder Support-Tickets triggern automatisch Verarbeitung.
// Vergleich
SaaS-Widget vs. Custom Integration
// Ablauf
Von der Idee zur KI-Integration in 4 Schritten
Use Case definieren
Gemeinsam identifizieren wir den Use Case mit dem höchsten ROI: Welche Aufgaben sind repetitiv, datenintensiv und fehleranfällig?
Proof of Concept
In 2-4 Wochen bauen wir einen funktionierenden Prototyp mit Ihren echten Daten – kein Powerpoint, sondern eine API, die Sie testen können.
Integration & Rollout
Wir integrieren die KI-Features in Ihre bestehende Software, inklusive Monitoring, Logging und Fallback-Strategien für Edge Cases.
Optimierung & Betrieb
Continuous Improvement: Wir monitoren Genauigkeit, Latenz und Nutzerfeedback – und optimieren Modelle und Prompts iterativ.
// Technologien
Unser Tech-Stack für KI-Integration
Bewährte Technologien, flexibel kombiniert – je nach Use Case und bestehender Infrastruktur.
OpenAI / GPT
LLM
Anthropic / Claude
LLM
Mistral / Llama
Open Source
LangChain
Framework
Pinecone
Vector DB
Weaviate
Vector DB
Tesseract / DocTR
OCR
FastAPI
Backend
Redis
Cache
Kubernetes
Orchestrierung
PostgreSQL
Datenbank
Prometheus
Monitoring
// Weitere Leistungen
KI-Integration ist nur der Anfang
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Autonome Agenten, die Dokumente verarbeiten, E-Mails triagieren und Geschäftsprozesse automatisieren – auf Basis offener Standards.
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Code-Generierung, automatisierte Code-Reviews, CI/CD-Optimierung und Release Notes – KI-Agenten für Ihren Entwicklungsprozess.
KI-Features in Ihre Software integrieren
In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Software und zeigen, welche KI-Features den größten Impact haben – mit konkretem PoC-Plan.